О работодателе
Прямой работодатель
Вакансия компании "STN Apartments & Acme Hotels"
Сеть гостевых апартаментов, апарт-отелей и мини-отелей в историческом центре Санкт-Петербурга, работаем с 2001 года.
Обязанности
- Прием‚ размещение‚ регистрация и обслуживание гостей, оформление сопутствующей документации - работа только в офисе, выезд на адрес для встречи гостей не требуется; заселение гостей в квартиры и апарт-отели очно через офис и дистанционно (по коду);
- Ответы на телефонные звонки и переписка с гостями в чатах;
- Дистанционный контроль своевременной подготовки номеров к приему гостей;
- Прием платежей (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом);
- Оформление экскурсий, трансферов и других дополнительных услуг;
- Взаимодействие с другими отделами;
- Оказание поддержки клиентам в решении вопросов и конфликтных ситуаций.
