Обязанности
- Встреча гостей, презентация услуг, консультирование по ценам и акциям, бронирование заездов и мероприятий (Дни Рождения, выпускные).
- Работа с кассовым аппаратом (онлайн-касса), заполнение отчетов.
- Активные продажи дополнительных услуг (дополнительных заездов, праздничных программ, сувенирной продукции).
- Обработка входящих запросов.
- Активное общение с детьми, помощь в посадке.
- Контролировать выполнение правил внутреннего распорядка и стандартов обслуживания.
- Обеспечивать своевременное решение возникающих вопросов и проблем посетителей.
- Вести отчетность и документацию по работе, взаимодействовать с другими службами.
- Контроль за техническим состоянием картов (электрокары), обеспечение чистоты и порядка в зоне трассы, ресепшн и ожидания.
- Проведение обязательного инструктажа по безопасности перед заездом (включая правила управления картом, использования шлема), контроль за соблюдением правил на трассе.
